美容院是时候要进行年终总结了，美容院在过去一年的经营情况如何？拓客情况如何？美容院有没有进行总结经验并反思呢？未来的一年想必美业的竞争力会越来越激烈，现在的拓客方法是否能够继续延用，有没有什么新的更适合美容院拓客的方法呢？

美容院在拓客方面必须要先解决以下问题：

定位问题

美容院要明确自己的定位，如果你的美容院定位不清，不知道应该重点拓哪些顾客，重点去维护哪些顾客，这也是导致美容院顾客流失的一个重要原因;定位清楚美容院的项目，到底是做减肥还是美容还是养生还是综合，同时也要定位清楚美容院的核心项目;定位顾客的年龄层，主要是20-30为主还是30-40为主或40-60为主，这一点有很多美容院都不是很清晰。

了解美容院周边的情况

作为一位经营者，有没有主动出击了解一下你的美容院周边情况，美容院周边有多少竞争对手，她们有什么优势，我们可以学习她哪些好的点，我们目前存在哪些不足，有哪些需要改进的，我们的项目在这里存在哪些优势，有句话说得，知己知彼，百战不殆，如果你做到了解这些情况，那么拓客的成功率也会较高。

明确拓客的主题

拓客的时候，首先要明确此次拓客的主题，它能给美容院带来什么益处，有什么特色可以吸引到顾客等等之类的问题，美容院经营者都要明确好，清晰的主题才能精准顾客。所以说，美容院要要想好顾客一定要来你这里的理由，当你都想好了你就更有机会战胜对手。

拓客前的培训

在拓客前有没有对员工进行培训，员工在活动期间应该怎么推销，培训后有没有对每位员工进行考核?同时，还要合理的分配员工工作，进行演练。

总结

每一次拓客都要进行总结，拓客的效果怎么样，效果不好的原因是什么，有哪些不足的地方，又应该如何改进？

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